Werk slim en efficiënt

Met een draadloos oproepsysteem kunnen klanten zelf eenvoudig een medewerker oproepen wanneer zij hulp nodig hebben. Plaats bijvoorbeeld een oproepknop bij een servicebalie, paskamer, afhaalpunt of afdeling waar niet altijd een medewerker aanwezig is. Na één druk op de knop ontvangt de juiste medewerker direct een melding op een pager, polsontvanger of display.

Ook voor de communicatie tussen medewerkers biedt het systeem uitkomst. Een collega kan snel ondersteuning oproepen bij bijvoorbeeld een drukke kassa, klantvraag, servicepunt of vanuit het magazijn, zonder de werkplek te hoeven verlaten om iemand te zoeken.

Zo helpt een oproepsysteem om wachttijden te verkorten, medewerkers efficiënter in te zetten en klanten sneller te helpen, ook tijdens drukke momenten.

Neem contact op als u vragen heeft

Situatie: De klant roept de medewerker op
Heeft een klant hulp nodig van een van jouw medewerkers? Roepen en zwaaien is verleden tijd; een oproepsysteem is de bewezen nieuwe oplossing. Wij adviseren dan ook een van de volgende producten:

Bel ons direct
Of laat een bericht achter via de contactpagina.

“Het systeem is een aanwinst voor onze zaak!”
-DB Center – Onze Keuken, gebruiker van het Digit Gast Oproepsysteem, mét logostickeroptie

Situatie: De medewerker roept de klant op
Is de klant aan de beurt om geholpen te worden, of staat het product van de klant klaar om opgehaald te worden bij de balie? Met één druk op de knop roept de medewerker een betreffende klant op, met behulp van een van deze innovatieve oplossingen:

Bel ons direct
Of laat een bericht achter via de contactpagina.

“Wij zijn superblij met het nieuwe systeem! Het werkt uitstekend!!!”
-Visspecialist Hameeteman (Ouddorp), gebruiker van het GP-101 Klant oproepsysteem

Situatie: De medewerker roept de collega op
Ideaal voor teams waarbij je elkaar eenvoudig en snel op kan roepen. Kies voor een passend oproepsysteem van SYSCall. Wij adviseren:

Bel ons direct
Of laat een bericht achter via de contactpagina.

“Leuke, aardige mensen die graag meedenken in de beste oplossing voor het bedrijf. Daarnaast een top service en denken mee in het oplossen van problemen”
-Hotel Amerika, gebruiker van de ST-100 Drukknoppen en SB-700 Polspagers

Situatie: Anders, namelijk...
Niets is standaard. Ook voor je maatwerk oplossingen staan we vanzelfsprekend voor je klaar. Werkelijk het hele SYSCALL-aanbod hebben we voor je klaarstaan. Bel ons nu voor de voor jou meest gepaste oplossing.

Bel ons direct
Of laat een bericht achter via de contactpagina.

Draadloze oproepknop

  1. Klanten drukken op de oproepknop.
  2. Medewerkers worden op de hoogte gesteld waar de oproep vandaan komt en gaan direct naar de klant om te helpen.

Interne draadloze oproep

  1. Collega’s roepen elkaar gemakkelijk op met het draadloze oproepsysteem. Kassamedewerkers hoeven geen collega’s om te roepen, maar laten met één druk op de knop weten dat ze hulp nodig hebben.
  2. De collega weet direct waar de oproep vandaan komt en gaat naar de desbetreffende collega toe.

Veelgestelde vragen

Veelgestelde vragen over oproepsystemen voor supermarkten

Waarvoor kan een oproepsysteem in een supermarkt worden gebruikt?

Een draadloos oproepsysteem kan op verschillende plaatsen in een supermarkt worden ingezet. Denk aan de legeflessenautomaat, kassa, servicebalie, bakkerij, versafdeling, slijterij, magazijn of andere locaties waar snel ondersteuning nodig kan zijn. Zowel klanten als medewerkers kunnen hiermee eenvoudig de juiste medewerker oproepen.

Kan een oproepknop worden gebruikt bij een legeflessenautomaat?

Ja. Een draadloze oproepknop is een praktische oplossing bij een legeflessenautomaat of statiegeldmachine. Wanneer de machine vol is, een storing heeft of een klant hulp nodig heeft, kan met één druk op de knop een medewerker worden opgeroepen. Zo hoeft de klant niet door de supermarkt te zoeken naar personeel en kan de automaat sneller weer beschikbaar worden gemaakt.

Hoe weet een medewerker dat er hulp nodig is bij de legeflessenautomaat?

Wanneer de klant op de oproepknop drukt, wordt direct een draadloze melding verstuurd naar bijvoorbeeld een pager, polsontvanger of display van een medewerker. De oproep kan worden gekoppeld aan de locatie van de legeflessenautomaat, zodat meteen duidelijk is waar assistentie nodig is.

Kan een supermarkt medewerkers oproepen naar een specifieke afdeling?

Ja. Oproepknoppen kunnen aan verschillende locaties of afdelingen worden gekoppeld. Een medewerker kan daardoor zien of ondersteuning nodig is bij bijvoorbeeld de kassa, servicebalie, legeflessenautomaat, bakkerij of een andere afdeling. Zo hoeft personeel elkaar niet door de supermarkt te zoeken.

Kan een oproepsysteem worden gebruikt om extra kassapersoneel op te roepen?

Ja. Wanneer het plotseling druk wordt bij de kassa kan met één druk op de knop extra ondersteuning worden gevraagd. Een beschikbare collega ontvangt de melding op een pager of polsontvanger en weet direct dat er assistentie bij de kassa nodig is. Zo kan sneller op piekmomenten worden gereageerd.

Kan een oproepknop worden geplaatst bij een servicebalie die niet altijd bemand is?

Ja. Wanneer een servicebalie tijdelijk niet bemand is, kan een draadloze serviceknop ervoor zorgen dat klanten toch snel worden geholpen. De klant drukt op de knop en een medewerker ontvangt direct een melding. Hierdoor hoeft er niet continu iemand achter de balie te staan terwijl de service voor klanten beschikbaar blijft.

Kunnen supermarktmedewerkers elkaar onderling oproepen?

Ja. Een draadloos personeelsoproepsysteem kan ook worden gebruikt voor interne communicatie. Medewerkers kunnen bijvoorbeeld ondersteuning vragen vanuit het magazijn, bij een kassa of op een specifieke afdeling. Dit vermindert onnodig heen en weer lopen en zorgt ervoor dat collega’s sneller weten waar hulp nodig is.

Oproepsystemen voor Winkels

Veelgestelde vragen over oproepsystemen voor winkels

Hoe kan een draadloos oproepsysteem in een winkel worden gebruikt?

Een draadloos oproepsysteem helpt winkelmedewerkers om sneller te reageren op klanten en eenvoudiger met elkaar te communiceren. Oproepknoppen kunnen bijvoorbeeld worden geplaatst bij paskamers, servicebalies, afhaalpunten of afdelingen waar niet continu een medewerker aanwezig is. De oproep wordt direct doorgestuurd naar de juiste medewerker.

Kan een klant vanuit een paskamer een medewerker oproepen?

Ja. Met een draadloze oproepknop in de paskamer kan een klant eenvoudig om assistentie vragen zonder de paskamer te verlaten. Een medewerker ontvangt de melding direct en kan bijvoorbeeld helpen met een andere maat, kleur of model. Dit maakt winkelen comfortabeler en zorgt voor persoonlijke service op het juiste moment.

Is een oproepknop geschikt voor paskamers in lingerie- en badmodewinkels?

Ja. Juist bij lingerie, badmode en andere kleding waarbij privacy belangrijk is, biedt een oproepknop extra comfort. De klant kan discreet een medewerker oproepen voor advies, een andere maat of een ander model zonder zich eerst opnieuw aan te hoeven kleden. De medewerker ziet vanuit welke paskamer de oproep komt en kan direct assistentie bieden.

Kunnen verschillende paskamers afzonderlijk worden herkend?

Ja. Iedere oproepknop kan een eigen nummer of locatie krijgen. Wanneer een klant assistentie aanvraagt, kan de medewerker zien vanuit welke paskamer de oproep afkomstig is. Dit is vooral handig voor kledingwinkels met meerdere paskamers of verschillende paskamerafdelingen.

Kan een klant een medewerker oproepen wanneer er niemand op de afdeling aanwezig is?

Ja. Op een afdeling die niet continu bemand is, kan een draadloze serviceknop worden geplaatst. De klant drukt op de knop en een beschikbare medewerker ontvangt direct een melding. Hierdoor hoeft de klant niet door de winkel te lopen op zoek naar hulp en kunt u persoonlijke service bieden zonder iedere afdeling permanent te bemannen.

Is een oproepsysteem geschikt voor grote winkels en warenhuizen?

Ja. In een groot warenhuis zijn medewerkers vaak verspreid over meerdere afdelingen en soms verschillende verdiepingen. Met een draadloos oproepsysteem kunnen klanten om service vragen en kunnen medewerkers snel extra ondersteuning oproepen. Denk aan toepassingen bij paskamers, servicepunten, kassa’s, gespecialiseerde afdelingen en het magazijn.

Kunnen winkelmedewerkers het magazijn oproepen voor een product?

Ja. Een medewerker op de winkelvloer kan eenvoudig contact leggen met een collega in het magazijn wanneer een klant bijvoorbeeld een andere maat, kleur of product nodig heeft. Hierdoor kan de medewerker bij de klant blijven en hoeft deze niet zelf door de winkel of naar het magazijn te lopen om een collega te zoeken.